Aktionen an einer Ladestation: Kabel entriegeln und neu starten

Aus dem Portal schicken Sie Befehle an eine Ladestation, ohne hingehen zu müssen. Sie finden sie als Schaltflächen oben auf der Detailseite der Ladestation und pro Anschluss unter dem Ladestandort. Der Befehl wird über das Internet an die Station geschickt; die Antwort der Station kommt meistens einige Sekunden später. Sehen Sie das Ergebnis nicht sofort, aktualisieren Sie die Seite.

• Anschluss entriegeln
• Soft reset
• Für Bewohner und Eigentümergemeinschaften
• Weitere Befehle
• Was Sie als Bestätigung sehen

#Anschluss entriegeln

Sitzt ein Ladekabel in der Station fest, klicken Sie auf Freigabe des Steckers, tragen Sie die Nummer des Anschlusses ein (1 bei einer Station mit einem Anschluss) und bestätigen Sie. Die Station gibt die Verriegelung frei. Gelingt es nicht, folgen Sie den Schritten in Meine Ladestation ist offline oder funktioniert nicht.

#Soft reset

Reagiert die Station nicht mehr oder bleibt ein Anschluss in einem Fehler hängen, klicken Sie auf Weicher Reset und bestätigen Sie. Die Station startet ihre Software neu, ohne den Strom zu unterbrechen; ein laufender Ladevorgang wird dabei beendet. Nach einer halben Minute meldet sich die Station erneut an und Sie sehen einen neuen Heartbeat.

Hilft ein Soft Reset nicht, machen Sie die Station eine halbe Minute lang über die Sicherung spannungsfrei, oder bitten Sie Ihren Installateur um einen vollständigen Neustart aus der Ferne.

#Für Bewohner und Eigentümergemeinschaften

Bewohner und Eigentümergemeinschaften sehen dieselben zwei Schaltflächen, Freigabe des Steckers und Weicher Reset, oben auf der Detailseite ihrer Ladestation.

#Weitere Befehle

Installateure, Reseller und Wattify verfügen über weitere Befehle: einen Ladevorgang aus der Ferne starten oder stoppen, die Konfiguration der Station abfragen oder anpassen, eine Diagnosedatei abfragen, den Ladekarten-Cache löschen und einen vollständigen Neustart. Brauchen Sie einen solchen Eingriff, wenden Sie sich an Ihren Installateur oder an support@wattify.be mit dem Namen der Ladestation.

#Was Sie als Bestätigung sehen

Nach jedem Befehl erscheint oben rechts eine Meldung, dass er gesendet wurde. Gesendet bedeutet, dass der Befehl bei der Station angekommen ist; was die Station damit gemacht hat, sehen Sie am Status des Anschlusses oder am neuen Heartbeat.