Eine Ladestation kündigen
Eine Ladestation selbst aus dem Portal kündigen: wann die Kündigung wirksam wird, was mit laufenden Ladevorgängen und Auszahlungen geschieht und wie Sie eine geplante Kündigung rückgängig machen.
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Nutzen Sie eine Ladestation nicht mehr, zum Beispiel bei einem Umzug oder am Ende eines Firmenwagens, dann kündigen Sie sie selbst aus dem Portal. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Quartals wirksam; bis dahin funktioniert alles ganz normal weiter.
Kündigen
- Öffnen Sie die Ladestation unter Ladestationen und klicken Sie auf Ladestation abbrechen.
- Das Fenster zeigt das Datum, an dem die Kündigung wirksam wird: das Ende des laufenden Quartals.
- Wählen Sie den Grund der Kündigung und geben Sie gegebenenfalls eine Erläuterung; bei manchen Gründen ist sie verpflichtend.
- Haken Sie die beiden Bestätigungen an: dass nach dem Enddatum keine neuen Ladevorgänge mehr registriert werden, und dass Ladevorgänge von vor diesem Datum noch ausgezahlt werden.
- Klicken Sie auf Ich bin sicher, endgültige Annullierung.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung der Stornierung der Ladestation", gefolgt vom Namen der Station. In der Übersicht steht bei der Station Beendigung geplant mit dem Datum, und oben auf der Detailseite steht eine Meldung mit demselben Datum.
Was geschieht
| Wann | Was |
|---|---|
| Bis zum Enddatum | Die Ladestation funktioniert vollständig; Ladevorgänge werden registriert, abgerechnet und ausgezahlt wie immer. |
| Am Enddatum | Die Station wird in Wattify deaktiviert; Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Ladestation … ist deaktiviert". Es werden keine neuen Ladevorgänge mehr registriert. |
| Nach dem Enddatum | Ladevorgänge, die vor dem Enddatum gestartet sind, werden noch ausgezahlt, auch wenn diese Auszahlung erst später fällt. Das Abonnement endet. |
Möchten Sie die Station danach noch auf einer anderen Plattform nutzen, stellen Sie beim Hersteller eine andere OCPP-Adresse ein.
Eine Kündigung rückgängig machen
Überlegen Sie es sich vor dem Enddatum anders, öffnen Sie die Ladestation und klicken Sie auf Stornierung. Nach Ihrer Bestätigung bleibt die Station ganz normal aktiv, ohne Unterbrechung.
Umzug oder Übernahme
Zieht die Ladestation an eine neue Adresse mit um, kündigen Sie sie nicht: passen Sie die Adresse des Ladestandorts an. Übernimmt jemand anderes die Ladestation, zum Beispiel der Käufer Ihres Hauses oder ein neuer Mitarbeiter im selben Firmenwagen, wenden Sie sich an support@wattify.be: die Übertragung erfolgt am besten nach der monatlichen Abrechnung, damit die Ladevorgänge und Rechnungen des alten und des neuen Benutzers nicht durcheinanderlaufen.