Willkommen bei Wattify

Was Wattify macht, wo Sie ihm begegnen, für wen dieses Handbuch gedacht ist und wo Sie Hilfe finden.

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Wattify verwaltet Ladestationen für Elektrofahrzeuge: Die Plattform verbindet Ihre Ladestation mit dem Internet, erfasst jeden Ladevorgang, rechnet ihn mit demjenigen ab, der geladen hat, und zahlt Sie aus. Dieses Handbuch erklärt, wie Sie damit arbeiten.

Wo Sie Wattify begegnen

Ort Adresse Wofür
Das Portal mijn.wattify.be Ihre Ladestandorte, Ladestationen, Ladekarten, Ladevorgänge, Rechnungen und Auszahlungen verwalten. Erhalten Sie Wattify über einen Reseller, kann das Portal unter dessen Adresse laufen; die Funktionsweise ist dieselbe.
Die Wattify-App App Store und Google Play Für Fahrer: Ladepunkte finden, einen Ladevorgang starten und Rechnungen einsehen.
Die QR-Seite an der Ladestation der QR-Code an der Ladestation Für Gelegenheitsnutzer ohne Ladekarte: laden und sofort bezahlen.
Die FAQ wattify.be/faq Hintergrund zu Preisen, Steuern, Hardware und Roaming.

Für wen dieses Handbuch gedacht ist

  • Eigentümer eines Ladestandorts: ein Unternehmen, ein Geschäft oder eine Privatperson mit einer Ladestation, die von anderen genutzt wird.
  • Arbeitgeber und Mitarbeiter, die das Laden zu Hause eines Firmenwagens über Split-Billing abrechnen.
  • Verwalter, Eigentümergemeinschaften und Bewohner eines Mehrfamilienhauses mit gemeinsamen Ladestationen.
  • Reseller und Installateure, die Ladestandorte für ihre Kunden einrichten und verwalten.

Was Sie im Portal sehen, hängt von Ihrem Kontotyp ab. Siehe Wer sieht was: Konten, Organisationen und Zugriff.

Wie Sie dieses Handbuch verwenden

  • Links steht das Inhaltsverzeichnis nach Thema; das Suchfeld durchsucht alle Artikel.
  • Rechts steht auf einem breiten Bildschirm das Kapitelmenü des Artikels, den Sie lesen; es folgt Ihnen beim Scrollen.
  • Zu manchen Schritten gibt es ein kurzes Anleitungsvideo. Lesen Sie lieber ohne Videos, dann schalten Sie oben im Artikel auf Nur Bildschirmfotos um.

Hilfe nötig

  • EVLyne, der Chat unten rechts auf diesen Seiten, beantwortet Fragen auf Basis der FAQ und des Handbuchs. Kommt sie nicht weiter, können Sie aus demselben Chat heraus eine Nachricht an einen Mitarbeiter senden.
  • Schreiben Sie an support@wattify.be. Geben Sie immer die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und, wenn es um eine Ladestation oder eine Rechnung geht, den Namen der Ladestation oder die Rechnungsnummer.

Beginnen Sie mit Anmelden und Passwort.