Anmelden und Passwort

Sie melden sich auf mijn.wattify.be mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihrem Passwort an. Arbeiten Sie über einen Reseller, kann das Portal unter dessen eigener Adresse laufen; die Anmeldeseite sieht dann gleich aus.

• Ihr Konto nach einer Einladung vervollständigen
• Passwort vergessen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Sprache
• Abmelden

#Ihr Konto nach einer Einladung vervollständigen

Wurde Ihr Konto von Wattify, Ihrem Arbeitgeber, Ihrem Verwalter oder Ihrem Installateur angelegt, haben Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Maak je account compleet" erhalten. Klicken Sie auf den Link, wählen Sie ein Passwort und melden Sie sich an. Der Link verfällt nach sieben Tagen; ist er abgelaufen, fordern Sie einfach ein neues Passwort an, wie unten beschrieben.

#Passwort vergessen

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und senden Sie das Formular ab. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit dem Betreff "Wachtwoord Resetten".
3. Klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail und wählen Sie ein neues Passwort. Danach sind Sie sofort angemeldet.

Sie erhalten keine E-Mail? Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos verwendet haben. Nach zwei Anfragen kurz hintereinander warten Sie einen Moment, bevor Sie es erneut versuchen. Der Link in der E-Mail ist sieben Tage gültig.

Nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihre Anmeldung vorübergehend gesperrt. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es dann erneut.

#Zwei-Faktor-Authentifizierung

Sie können Ihr Konto mit einer Authenticator-App zusätzlich absichern (zum Beispiel Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder 1Password). Verpflichtend ist das nicht.

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie Profil.
2. Gehen Sie zum Bereich Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und klicken Sie bei Authenticator-App auf Einrichten.
3. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer App und geben Sie den Code ein, den die App anzeigt.
4. Bewahren Sie die Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort auf; damit können Sie sich noch anmelden, wenn Sie Ihr Telefon verloren haben. Neue Codes erstellen Sie mit Wiederherstellungscodes neu generieren.

Beim Anmelden fragt das Portal nach Ihrem Passwort den Code aus Ihrer App ab. Ein Gerät, auf dem Sie den Code eingegeben haben, wird dreißig Tage lang gemerkt. Ausschalten können Sie es an derselben Stelle mit Deaktivieren.

#Sprache

Mit dem Fähnchen oben auf der Seite wählen Sie die Sprache des Portals: Niederländisch, Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch oder Portugiesisch.

#Abmelden

Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie Abmelden. An einem gemeinsam genutzten Computer tun Sie das immer; auf Ihren eigenen Geräten bleiben Sie angemeldet, bis Sie sich abmelden oder bis die Sitzung von selbst abläuft.