Acções num posto de carregamento: desbloquear o cabo e reiniciar

Os comandos que envia do portal para um posto de carregamento, quando os utiliza e o que pode esperar do resultado.

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A partir do portal envia comandos para um posto de carregamento, sem ter de se deslocar até lá. Encontra-os como botões no topo da página de detalhe do posto de carregamento, e por conector dentro do local de carregamento. O comando é enviado ao posto através da internet; a resposta do posto chega normalmente alguns segundos depois. Se não vir logo o resultado, actualize a página.

Libertação do conetor

Se um cabo de carregamento ficar preso no posto, clique em Libertação do conetor, indique o número do conector (1 num posto com uma única ligação) e confirme. O posto liberta o bloqueio. Se não resultar, siga os passos em O meu posto de carregamento está offline ou não funciona.

Reposição suave

Se o posto deixar de responder ou um conector ficar preso em erro, clique em Reposição suave e confirme. O posto reinicia o seu software sem interromper a corrente; uma sessão em curso é terminada. Ao fim de meio minuto, o posto liga-se de novo e vê um novo batimento.

Se a reposição suave não ajudar, deixe o posto sem tensão durante meio minuto através do fusível, ou peça ao seu instalador um reinício completo à distância.

Para residentes e condomínios

Os residentes e os condomínios vêem os mesmos dois botões, Libertação do conetor e Reposição suave, no topo da página de detalhe do seu posto de carregamento.

Outros comandos

Os instaladores, os revendedores e a Wattify dispõem de mais comandos: iniciar ou parar uma sessão à distância, consultar ou alterar a configuração do posto, pedir um ficheiro de diagnóstico, limpar a cache dos cartões de carregamento e fazer um reinício completo. Se precisar de uma intervenção dessas, contacte o seu instalador ou support@wattify.be indicando o nome do posto de carregamento.

O que vê como confirmação

Depois de cada comando aparece no canto superior direito uma mensagem a indicar que foi enviado. Enviado significa que o comando chegou ao posto; o que o posto fez com ele vê-o no estado do conector ou no novo batimento.