Bem-vindo à Wattify
O que a Wattify faz, onde a encontra, para quem é este manual e onde encontrar ajuda.
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intro
A Wattify gere postos de carregamento para veículos eléctricos: a plataforma liga o seu posto de carregamento à internet, regista cada sessão de carregamento, factura-a a quem carregou e paga-lhe o que lhe é devido. Este manual explica como trabalhar com ela.
Onde encontra a Wattify
| Local | Endereço | Para quê |
|---|---|---|
| O portal | mijn.wattify.be | Gerir os seus locais de carregamento, postos de carregamento, cartões de carregamento, sessões de carregamento, facturas e pagamentos. Se obtém a Wattify através de um revendedor, o portal pode funcionar no endereço dele; o funcionamento é o mesmo. |
| A aplicação Wattify | App Store e Google Play | Para condutores: encontrar pontos de carregamento, iniciar uma sessão e consultar facturas. |
| A página QR no posto de carregamento | o código QR no posto de carregamento | Para ocasionais sem cartão de carregamento: carregar e pagar de imediato. |
| As FAQ | wattify.be/faq | Informação de fundo sobre preços, fiscalidade, hardware e roaming. |
Para quem é este manual
- Proprietários de um local de carregamento: uma empresa, um estabelecimento comercial ou um particular com um posto de carregamento utilizado por outras pessoas.
- Empregadores e empregados que acertam o carregamento em casa de um veículo da empresa através da facturação repartida (split billing).
- Administradores de condomínio, condomínios e residentes de um prédio de apartamentos com postos de carregamento comuns.
- Revendedores e instaladores que instalam e gerem locais de carregamento para os seus clientes.
O que vê no portal depende do tipo da sua conta. Consulte Quem vê o quê: contas, organizações e acesso.
Como utilizar este manual
- À esquerda está o índice por tema; a caixa de pesquisa procura em todos os artigos.
- À direita, num ecrã largo, está o menu de capítulos do artigo que está a ler; acompanha-o enquanto desloca a página.
- Alguns passos têm um pequeno vídeo de instruções. Se preferir ler sem vídeos, mude no topo do artigo para Apenas capturas de ecrã.
Precisa de ajuda
- EVLyne, o chat no canto inferior direito destas páginas, responde a perguntas com base nas FAQ e no manual. Se não conseguir responder, pode enviar uma mensagem a um colaborador a partir do mesmo chat.
- Envie um e-mail para support@wattify.be. Indique sempre o endereço de e-mail da sua conta e, se se tratar de um posto de carregamento ou de uma factura, o nome do posto de carregamento ou o número da factura.
Comece por Iniciar sessão e palavra-passe.