Gerir utilizadores: empregados, administradores e residentes
Quem pode criar a partir da sua conta, como é convidado um novo utilizador, o que vê um segundo administrador e como acompanha um cliente enquanto revendedor ou administrador de condomínio.
gebruikers,
werknemers,
beheerder,
bewoners
Em Utilizadores, no menu, gere as contas associadas à sua. O que aí vê e pode criar depende do tipo da sua conta.
- Quem vê quem
- Que tipo de utilizador pode criar
- Adicionar um utilizador
- O que vê um empregado ou um residente
- Acompanhar um cliente enquanto revendedor ou administrador de condomínio
- Falta alguma coisa
Quem vê quem
| A sua conta | O que vê em Utilizadores |
|---|---|
| Cliente | Apenas a si próprio, mais os administradores que criou. |
| Empregador | A si próprio e aos seus empregados. |
| Condomínio | Os residentes do prédio. |
| Trabalhador ou residente | Apenas a si próprio. |
| Revendedor | Todos os seus clientes. |
Que tipo de utilizador pode criar
| Tipo | O que é |
|---|---|
| Trabalhador | Um colaborador com um posto de carregamento em casa ou um cartão de carregamento da empresa. Vê as suas próprias sessões de carregamento e o seu cartão de carregamento; as sessões em casa são acertadas consigo, enquanto empregador, através da facturação repartida. |
| Administrador | Um segundo início de sessão com exactamente o mesmo acesso que o seu: os mesmos locais de carregamento, postos de carregamento, cartões de carregamento, facturas e pagamentos. Prático para um colega, contabilista ou gerente, sem partilhar a sua própria palavra-passe. Um administrador não tem dados próprios de facturação nem de morada; esses continuam a ser os seus. |
| Residente | Um residente de um condomínio com um posto de carregamento próprio no parque de estacionamento comum. |
Um empregador pode criar empregados e administradores, um cliente apenas administradores e um condomínio residentes.
Adicionar um utilizador
- Em Utilizadores, clique no botão para criar um novo utilizador.
- Escolha o tipo: Trabalhador ou Administrador. Enquanto cliente, só lhe aparece Administrador.
- Preencha o Nome e o Endereço de e-mail. Cada endereço de e-mail só pode pertencer a uma conta. No caso de um empregado, preencha também o telefone, o IBAN e a morada: o IBAN é necessário para lhe pagar as sessões de carregamento em casa e a morada determina a tarifa CREG da sua região.
- Confirme.
O novo utilizador recebe imediatamente um e-mail com o assunto "Complete a sua conta". Através da ligação desse e-mail escolhe uma palavra-passe. A ligação expira ao fim de sete dias; nesse caso não volte a criar a conta, peça antes ao utilizador que use Esqueceu-se da palavra-passe? na página de início de sessão.
O que vê um empregado ou um residente
Depois de iniciar sessão, um empregado ou residente vê o seu próprio local de carregamento e posto de carregamento, os seus cartões de carregamento, as suas sessões de carregamento e as suas facturas e pagamentos. Nunca vê dados de colegas ou de vizinhos. O que ele próprio gere encontra-se em O seu perfil e dados de facturação.
Acompanhar um cliente enquanto revendedor ou administrador de condomínio
Os revendedores e os administradores de condomínio podem iniciar sessão como um dos seus clientes: na lista em Utilizadores, clique no ícone para iniciar sessão como esse utilizador. Passa a ver exactamente o que o cliente vê e pode alterar definições por ele. No topo da página fica uma barra que lhe permite voltar à sua própria conta. Isto só funciona para contas activas e se a sua conta tiver esse direito.
Os empregadores, revendedores e condomínios vêem também, no canto superior direito, um menu de organização, com Perfil da organização (o nome e os membros da sua organização) e Funções.
Falta alguma coisa
Não vê um local de carregamento, um posto de carregamento ou uma factura que esperava? Envie para support@wattify.be o endereço de e-mail da conta e indique o que falta. A Wattify atribui então o acesso correcto.