Iniciar sesión y contraseña

Inicias sesión en mijn.wattify.be con la dirección de correo electrónico de tu cuenta y tu contraseña. Si trabajas a través de un revendedor, el portal puede funcionar en su propia dirección; la página de inicio de sesión tiene entonces el mismo aspecto.

• Completar tu cuenta tras una invitación
• Contraseña olvidada
• Verificación en dos pasos
• Idioma
• Cerrar sesión

#Completar tu cuenta tras una invitación

Si tu cuenta la creó Wattify, tu empresario, tu administrador de fincas o tu instalador, recibiste un correo electrónico con el asunto «Complete su cuenta». Haz clic en el enlace, elige una contraseña e inicia sesión. El enlace caduca a los siete días; si ha caducado, simplemente solicita una nueva contraseña como se describe a continuación.

#Contraseña olvidada

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y envía el formulario. En unos minutos recibirás un correo electrónico con el asunto «Restablecer contraseña».
3. Haz clic en el enlace de ese correo y elige una nueva contraseña. Después estarás conectado de inmediato.

¿No recibes ningún correo? Mira en la carpeta de correo no deseado y comprueba que has usado la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Tras dos solicitudes seguidas, espera un momento antes de volver a intentarlo. El enlace del correo es válido durante siete días.

Tras cinco intentos fallidos de inicio de sesión, tu acceso se bloquea temporalmente. Espera un minuto y vuelve a intentarlo.

#Verificación en dos pasos

Puedes proteger tu cuenta con una aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password). No es obligatorio.

1. Haz clic arriba a la derecha en tu nombre y elige Perfil.
2. Ve al apartado Autenticación de dos factores (2FA) y, en Aplicación de autenticación, haz clic en Configurar.
3. Escanea el código QR con tu aplicación e introduce el código que muestra.
4. Guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro; con ellos podrás seguir iniciando sesión si pierdes el teléfono. Puedes generar códigos nuevos con Regenerar códigos de recuperación.

Al iniciar sesión, el portal te pide el código de tu aplicación después de la contraseña. Un dispositivo en el que hayas introducido el código se recuerda durante treinta días. Puedes desactivarlo en el mismo sitio con Desactivar.

#Idioma

Con la banderita de la parte superior de la página eliges el idioma del portal: neerlandés, francés, inglés, alemán, español o portugués.

#Cerrar sesión

Haz clic arriba a la derecha en tu nombre y elige Cerrar sesión. En un ordenador compartido hazlo siempre; en tus propios dispositivos permaneces conectado hasta que cierres sesión o hasta que esta caduque por sí sola.