Activar o débito directo
Deixar pagar as suas facturas automaticamente através de um mandato SEPA: quem o pode fazer, como o activa a partir do painel, quando ocorre a primeira cobrança e como o interrompe.
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Com um débito directo dá à Wattify autorização para debitar automaticamente da sua conta bancária o montante de cada factura. Deixa assim de ter de fazer transferências e paga sempre a tempo.
- Quem o pode activar
- Activar
- O que acontece depois
- Se o banco recusar uma cobrança
- Consultar ou interromper o seu mandato
Quem o pode activar
Inicie sessão com a conta cujas facturas devem ser cobradas: a conta do cliente, do empregador, do empregado ou do residente. Um empregado activa portanto o seu próprio débito directo, e não o do seu empregador. Um condomínio paga por transferência bancária; para esse tipo de conta não existe débito directo.
Se receber o e-mail "Ação necessária: active o seu débito directo para pagamentos automáticos", a Wattify espera um débito directo na sua conta para poder cobrar as sessões de carregamento; siga então os passos abaixo.
Activar
- Abra o painel. Na lista de verificação Configure a sua conta encontra o passo Ativar o débito direto. Clique em Ativar.
- Leia a explicação em Pagar por débito direto e clique em Verifique as suas informações.
- Preencha o mandato SEPA Direct Debit - autorização permanente: o seu nome, morada, IBAN e país. O IBAN é verificado de imediato. O credor é a Wattify BV, Kriephoekstraat 25, 9230 Wetteren, com o identificador de credor BE64ZZZ0777610990.
- Clique em Assinar e ativar.
A partir daí o passo indica Débito direto ativo.
O que acontece depois
- As facturas de sessões de carregamento e de subscrições são cobradas automaticamente a partir do primeiro dia do mês seguinte. As facturas de outros produtos ou serviços, por exemplo uma instalação, continua a pagá-las por transferência bancária.
- Mantém o controlo: se não concordar com um débito, pode pedir a devolução do montante ao seu banco no prazo de oito semanas.
- Na sua factura consta como método de pagamento Débito direto.
Se o banco recusar uma cobrança
Se o seu banco recusar um débito, recebe um e-mail com o assunto "Ação necessária: débito direto recusado pelo seu banco". Pague essa factura por transferência bancária com a comunicação estruturada. O mandato fica assim inválido; se quiser voltar a pagar por débito directo a partir do mês seguinte, percorra novamente os passos acima.
Consultar ou interromper o seu mandato
Abra o seu perfil e vá ao separador SEPA. Aí constam o número do mandato, o IBAN, a data de assinatura e os dados do credor. Com Apagar débito direto interrompe o débito directo; a partir daí volta a pagar por transferência bancária. Voltar a activá-lo mais tarde é sempre possível a partir do painel.