Vos factures

Sous Factures dans le menu figurent toutes les factures que Wattify vous a envoyées, les plus récentes en haut. Un employeur voit aussi les factures de ses employés, une ACP celles de ses résidents.

• Quand vous recevez une facture
• Les colonnes et les statuts
• Payer une facture
• Télécharger
• La page de détail
• Ce que vous devez vérifier pour Peppol et votre comptabilité
• Questions sur une facture

#Quand vous recevez une facture

• Les sessions de recharge sont facturées mensuellement, treize fois par an : chaque fois au début du mois, et une fois en plus le 31 décembre.
• Les abonnements sont facturés par trimestre.
• Les montants inférieurs à 20 euros sont reportés au cycle suivant.

Vous recevez la facture par e-mail, avec pour objet le mot Factuur suivi du numéro de facture. Si vous avez un numéro de TVA, la facture est en outre livrée à votre logiciel comptable via le réseau Peppol.

#Les colonnes et les statuts

Cherchez une facture via le champ de recherche sur le numéro de facture ou, en tant qu'employeur ou ACP, sur le nom ou l'adresse e-mail du client. Avec les filtres en haut, vous limitez la liste aux factures ou aux notes de crédit, ou à un seul statut de paiement.

#Payer une facture

• Par virement : utilisez toujours la communication structurée qui figure sur la facture et sur la page de détail. Votre paiement est ainsi reconnu automatiquement.
• Par domiciliation : activez la domiciliation une seule fois, après quoi chaque facture est encaissée automatiquement. Voir Activer la domiciliation.

Si votre banque refuse une domiciliation, vous recevez un e-mail ayant pour objet « Action requise : domiciliation refusée par votre banque ». Payez alors la facture par virement. Le mandat expire de ce fait ; réactivez la domiciliation si vous souhaitez à nouveau payer automatiquement à partir du mois suivant.

#Télécharger

Dans le menu à droite sur chaque ligne, et en haut de la page de détail, vous trouvez :

• Pdf : la facture en pdf.
• Ubl : la facture sous forme de fichier UBL (xml), à lire automatiquement dans votre logiciel comptable.
• Téléchargement de sessions : un fichier csv reprenant toutes les sessions de recharge de cette facture. Ce bouton n'apparaît pas sur les factures qui ne contiennent que des sessions QR ou d'itinérance.

#La page de détail

Cliquez sur une ligne pour ouvrir la facture. Vous y trouvez :

• Détails de la facture : le numéro, vos données d'adresse, les lignes de facture avec la TVA par ligne, le total à payer et la communication structurée, que vous copiez d'un seul clic.
• Sessions de recharge : les sessions qui figurent sur cette facture, avec le site de recharge, la date, la durée, les kWh, le prix et le badge de recharge.
• Paiements : les paiements liés à cette facture, par exemple en facturation partagée (split billing).
• À droite, le statut, le mode de paiement, la date d'échéance, la date de paiement et si la facture a été envoyée via Peppol.

#Ce que vous devez vérifier pour Peppol et votre comptabilité

Les entreprises sont tenues de recevoir les factures B2B via le réseau Peppol. Pour cela, votre numéro de TVA doit être correctement indiqué dans votre profil ; vérifiez-le sous Votre profil et vos données de facturation. Si vous souhaitez en outre recevoir les factures à une autre adresse e-mail que votre adresse de connexion, par exemple celle de votre comptable, complétez le champ Courriel de facturation dans votre profil. Pour des raisons de sécurité, vous le faites vous-même ; le support de Wattify ne le complète pas à votre place.

#Questions sur une facture

Mentionnez toujours le numéro de facture dans une question adressée à support@wattify.be. Si une session sur la facture ne correspond pas, indiquez aussi la date et la borne de recharge de cette session.