Bienvenue chez Wattify
Ce que fait Wattify, où vous le rencontrez, à qui s'adresse ce guide et où trouver de l'aide.
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Wattify gère les bornes de recharge pour voitures électriques : la plateforme relie votre borne de recharge à internet, enregistre chaque session de recharge, la facture à celui qui a rechargé et vous verse votre paiement. Ce guide explique comment travailler avec cet outil.
Où vous rencontrez Wattify
| Endroit | Adresse | Pour quoi |
|---|---|---|
| Le portail | mijn.wattify.be | Gérer vos sites de recharge, bornes de recharge, badges de recharge, sessions de recharge, factures et paiements. Si vous passez par un revendeur, le portail peut tourner sur son adresse à lui ; le fonctionnement est identique. |
| L'application Wattify | App Store et Google Play | Pour les conducteurs : trouver des points de recharge, démarrer une session et consulter les factures. |
| La page QR sur la borne de recharge | le code QR sur la borne de recharge | Pour les personnes de passage sans badge de recharge : recharger et payer immédiatement. |
| La FAQ | wattify.be/faq | Informations de fond sur les prix, la fiscalité, le matériel et le roaming. |
À qui s'adresse ce guide
- Aux propriétaires d'un site de recharge : une entreprise, un commerce ou un particulier possédant une borne de recharge utilisée par d'autres.
- Aux employeurs et employés qui règlent la recharge à domicile d'une voiture de société via la facturation partagée (split billing).
- Aux syndics, ACP et résidents d'un immeuble à appartements équipé de bornes de recharge communes.
- Aux revendeurs et installateurs qui mettent en place et gèrent des sites de recharge pour leurs clients.
Ce que vous voyez dans le portail dépend du type de votre compte. Voir Qui voit quoi : comptes, organisations et accès.
Comment utiliser ce guide
- À gauche se trouve la table des matières par sujet ; le champ de recherche parcourt tous les articles.
- À droite, sur un écran large, se trouve le menu des chapitres de l'article que vous lisez ; il suit votre défilement.
- Certaines étapes sont accompagnées d'une courte vidéo d'instruction. Si vous préférez lire sans vidéos, basculez en haut de l'article sur Captures d'écran seulement.
Besoin d'aide
- EVLyne, le chat en bas à droite de ces pages, répond aux questions sur la base de la FAQ et du guide. Si elle ne s'en sort pas, vous pouvez envoyer un message à un collaborateur depuis ce même chat.
- Écrivez à support@wattify.be. Mentionnez toujours l'adresse e-mail de votre compte et, s'il s'agit d'une borne de recharge ou d'une facture, le nom de la borne de recharge ou le numéro de facture.
Commencez par Connexion et mot de passe.