Quién ve qué: cuentas, organizaciones y acceso
Los tipos de cuenta en Wattify, qué ve cada tipo, cómo dar acceso a otra persona y qué hacer cuando falta algo.
toegang,
accounts,
organisatie
En un mismo portal trabajan clientes, empresarios, empleados, comunidades de propietarios, residentes y revendedores. Cada uno ve únicamente lo que corresponde a su propia cuenta. Este artículo explica cómo funciona ese acceso, sin tecnicismos.
- Los tipos de cuenta
- Cómo se genera el acceso
- Varias organizaciones
- Dar acceso a otra persona
- Falta algo
Los tipos de cuenta
| Tipo | Quién | Qué ve |
|---|---|---|
| Cliente | Una empresa o un particular con uno o varios sitios de carga | Sus propios sitios de carga, puntos de carga, tarjetas de carga, sesiones, facturas y pagos |
| Empresario | Una empresa con empleados que cargan en casa o que tienen una tarjeta de carga de la empresa | Todo lo suyo y también lo de sus empleados |
| Empleado | Un trabajador de un empresario | Su propio sitio de carga, tarjeta de carga, sesiones, facturas y pagos |
| Comunidad de propietarios | La comunidad de propietarios de un edificio, normalmente a través del administrador de fincas | Los sitios de carga del edificio y el consumo de los residentes |
| Residente | Un residente con su propio punto de carga en el edificio | Su propio punto de carga, tarjetas de carga, sesiones y facturas; nunca los de los vecinos |
| Revendedor | Un instalador o socio que tiene clientes a su cargo | Todos los clientes que ha dado de alta, y puede iniciar sesión como cada uno de ellos |
| Administrador | Un segundo acceso que creas tú | Exactamente lo mismo que tú |
Cómo se genera el acceso
No tienes que gestionar el acceso tú mismo. Wattify lo prepara en el momento en que se crea algo: quien registra un sitio de carga, lo ve; un empresario ve el punto de carga doméstico del empleado que ha creado; un revendedor ve los clientes que ha dado de alta. Un sitio de carga pertenece siempre a un único propietario.
Varias organizaciones
Los empresarios, los revendedores y las comunidades de propietarios ven arriba a la derecha un menú de organización. Si perteneces a varias organizaciones, por ejemplo como administrador de fincas de varios edificios, ahí es donde cambias de una a otra. En ese menú están también Perfil de la organización, con el nombre y los miembros de la organización, y Funciones. Un cliente normal no tiene este menú.
Dar acceso a otra persona
¿Quieres que un compañero, un contable o un gerente pueda consultar tu cuenta? Crea entonces un administrador en Usuarios: obtendrá el mismo acceso que tú, con su propia contraseña. Consulta Gestionar usuarios: empleados, administradores y residentes. No existe un botón para compartir un sitio de carga o una factura concretos con alguien.
Falta algo
¿No ves un sitio de carga, un punto de carga, una tarjeta de carga o una factura que esperabas, o falta una organización en tu menú? Escribe a support@wattify.be con la dirección de correo electrónico de tu cuenta y qué es lo que falta. Wattify asignará entonces el acceso.